售 后 服 务

           冠测集团公司以“为企业展示*好的新企业产品和*好的服务项目高质量”为社会世界观，以“如今的高质量也就是今晚的市场中”为营运心理，始终保持把企业的供给贴到第一个，并把它深入到新企业产品的科研开发、生孩子、安装使用、销售员及安裝服务项目高质量的各个要素中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开始装有接线前用户账户方应做需备操作，并贵局事先告知，关键装有接线日期英文两人之间就能够协商会而定。

      备注名称：为保证效率医疗实验仪器的效率在运输配送流程中不威胁损害，医疗实验仪器收货后，合作方对待所收货物的外包企业装实行查验，若知道有异常情况或脏污，想要以电话号或书面语手段告知我企业，禁止在我企业所派安裝工程建筑师未到事先拆箱验货，谢谢你们匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用资讯影视资源，加入全面的大家档案资料，实现技巧服务培训保障缓解大家设备动用的阶段中有的困难，并实现时常办公电话拜访服务培训保障学习设备动用的问题，作为技巧详询及访谈提纲。

       沟通协调：借助全面提升相处交流活动，加强企业信息转递的实时性，正确性，深入群众贸易市场，听用户组肺腑之言，了解投资者志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供软件均根据规定化生產、要严测试英文并检检合格达标后才生产的，质 和性能参数**，工作上等，质量上乘价廉